Kommunikation, Konfliktlösung,Führung

Konfliktlösung ohne Gericht

Kommt Ihnen folgendes bekannt vor?

• Mitarbeiter kommen nicht miteinander klar und torpedieren die Zusammenarbeit oder weisen sich gegenseitig Schuld zu.

Beispiel: "Der Herr F. kann mir mal den Buckel runter rutschen. Er hat uns das doch schließlich eingebrockt!"

• Zwischen Abteilungen oder Gremien kommt es zu Streit.

Beispiel: Die Geschäftsführung fordert flexiblere Arbeitszeiten, um die wachsenden Auftragsschwankungen besser auffangen zu können. Der Betriebsrat vermutet vorgeschobene Gründe und wiegelt auf einer Betriebsversammlung die Belegschaft gegen die Geschäftsführung auf.

• Es gibt Uneinigkeit mit einem Lieferanten.

Beispiel: Sie beschweren sich bei Ihrem Lieferanten über mangelhafte Qualität von gelieferten Produkten. Er lehnt die von Ihnen vorgeschlagenen Nachbesserungen kommentarlos ab. Sie halten daher fällige Zahlungen zurück, der Lieferant stoppt daraufhin weitere Lieferungen.

Mediation ermöglicht
zeitnahe, kostengünstige, eigenverantwortliche, nachhaltige
Lösungen.

Die Aufgaben des Mediators:

• Leitung und Strukturierung des Gesprächs (5-Phasen-Modell)
• Erarbeitung des Ziels der Mediation
• Fördern des gegenseitigen Zuhörens
• Erarbeitung der Interessen und Anliegen
• Herbeiführung von Perspektivenwechseln
• Kreativtechniken zur Lösungsfindung
• Visualisierung der Fakten und der Ergebnisse

Für uns bedeutet Qualität, dass wir Ihnen Vertraulichkeit, Allparteilichkeit, Professionalität ebenso wie Engagement gewährleisten.
Wir sind ausgebildet als Wirtschaftsmediatioren nach dem Standard des BMWA Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt.

Sie wüssten gerne, wie Mediation funktioniert?

Dann schauen Sie sich einen Ausschnitt aus unserem Video über Mediation an oder kommen Sie zu einem unserer Informationsabende! Informationsabend

Das komplette Lehrvideo Mediation inclusive einem Kurzleitfaden als Booklet erhalten Sie direkt bei uns. Bitte wenden Sie sich an uns. Kontaktaufnahme